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鎮江12320衛生熱線服務質量評估列全國第一
發布時間: 2017-11-20        來源: 衛生信息中心

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    11月14日-16日,2017年度全國12320衛生熱線工作會議在長春召開。國家衛計委宣傳司、科教司領導參加會議,宣傳司副司長李濃對12320取得的成績給予充分肯定,對做好12320工作提出要求。全國12320衛生熱線主任崔穎總結了全國12320衛生熱線工作進展,發布2017年第三方服務質量評估結果。

    會議公布了第三方服務質量評價結果,在51個直轄市、省會城市、地級市中,鎮江與連云港、西安、蘭州、昆明等市并列第一名。
    宣傳司副司長李濃指出,12320經過十余年的發展,熱線積極擴展服務、轉辦模式,從單一服務到覆蓋醫療衛生、計生全行業的多位一體綜合立體服務平臺,在改善民生創新社會治理方面成效顯著。她要求,要進一步加強組織領導,明確功能定位,加強隊伍建設,提高工作能力,各地要建立健全與行政主管部門和相關單位的工作協作機制,深入研究促進12320建設發展舉措和方法,挖掘潛力、厚植發展優勢、拓展發展空間,推動12320建設發展步入新臺階,積極構建起全民健康促進、服務人民健康的橋梁和紐帶,做健康中國戰略的傳播者和推動者。
    會上,北京、吉林、上海、浙江、寧夏做了建設經驗介紹,現場參觀吉林省12320熱線服務平臺,來自全國各省市120多人參加了此次會議。

 

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